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第2题
培训计划一般包括培训目标、参加范围、培训时间、培训地点、培训内容、培训方法和培训者的具体要求等方面的内容。()
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第3题
安全检查理论培训依据安检员国家职业标准,制定培训计划,确定培训的重点内容。()
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第4题
学习客房管理知识是客房服务员岗前培训的内容之一。()
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第5题
职业卫生教育培训档案包括教育培训计划、教育培训组织部门、时间、地点、内容、授课教师、考核成绩、学员签字等。()
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第6题
培训效果评估是指培训提供者和培训实施者对照培训目标、培训内容,运用科学的理论与方法,按照规定的程序,采用一定的评价工具对培训运作过程及培训效果所进行的一系列测评与评价。()
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第7题
员工守则是客服员进行用户管理知识培训的内容之一。()
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第8题
培训计划按时间跨度划分,可分为长期培训计划、中期培训计划和短期培训计划。()
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第9题
带教培训计划的内容有参加人员范围、带教培训目标和时间、带教培训地点和内容、带教培训方法、对学员的具体要求等。()
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第10题
充分运用培训艺术可以使培训取得良好效果。()
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第11题
为确保培训效果,培训完成后,应对培训效果进行评估。新员工安全培训完成两周内,按80%比例验证参训员工。()
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