当付费区、非付费区两位乘客同时到达客服中心时，可同时为两位乘客办理相关业务。（）

乘客服务中心窗口同时有两位或两位以上乘客等候服务时，按照先付费区后非付费区的原则为乘客服务。（)

同时有两位乘客等候服务时，按照先付费区后非付费区的原则为乘客服务。（)

票房售票机可以同时为非付费区与付费区服务，兼顾售票及补票功能，适应处理不同区域乘客票务。（)

售票员应优先处理非付费区乘客，并要礼貌地让付费区乘客稍等。（)

基于车站公共区洗手间位置的实际情况，对进入付费区后又欲去位于非付费区洗手间的乘客，客服凭有效乘车卡证做好台帐登记，卡证暂放客服中心后可予边门放行。（）

非付费区模式指闸机对非付费区乘客所采用的服务模式。（)

在非付费区采取措施控制进入付费区乘客数量的客流组织行为是第三级客流控制。（)

乘客持普通消费卡在付费区车票无效无法出站时，站务员（票务)填写《乘客事务处理单》，为乘客发售付费出站票出站。（)

乘客出闸时闸门被误用、付费区乘客车票无效，为乘客发售免费出站票出站。（)

同时有多位乘客等候服务时，按照（)的原则为乘客服务。