更多“询问客户需求时，我们应该采用怎样的提问方式（）”相关的问题
第1题
带训过程中，我们应该多使用哪种提问方式来询问学员（）
点击查看答案
第2题
投诉处理中不可以采用以下哪一项提问方式征求客户意见（）
A.‘您希望我们怎么帮您’
B.‘您有什么要求快说。’
C.‘您希望我们怎么做’
D.‘您希望怎样解决’
点击查看答案
第3题
对于客户主动提出不需要介绍，我们可以有哪些应对方式（）
A.引导客户进入流程，介绍产品
B.主动关注客户，询问来意
C.询问是否预约，主动帮助客户
D.保持距离关注，避免尾随继续提问
点击查看答案
第4题
基本提问技巧：开放询问法让客户自由发挥;（)以引导客户需求或表示赞同
A.直接询问法
B.建议询问法
C.封闭询问法
D.简单询问法
点击查看答案
第5题
某位营销人员在运用SPIN销售法时，向客户提问：“解决这个问题对你很重要吗？”是属于（）：
A.状况性询问
B.暗示性询问
C.问题性询问
D.需求确认性询问
点击查看答案
第6题
某位营销人员在运用SPIN销售法时，向客户提问：“对你现在的办公信息化现状是否满意？”是属于（）：
A.暗示性询问
B.状况性询问
C.问题性询问
D.需求确认性询问
点击查看答案
第7题
某位营销人员在运用SPIN销售法时，向客户提问：“你现在使用的系统在负荷高峰时是不是很难承受？”是属于（）
A.状况性询问
B.暗示性询问
C.问题性询问
D.需求确认性询问
点击查看答案
第8题
在电话拜访时，与顾客电话沟通过程中要注意三点，分别是（）
A.适时提问，了解需求
B.简明扼要地提供客户所需要信息
C.第一时间邀约客户到店
D.询问客户是否需要简单介绍产品
点击查看答案
第9题
营业员接待客户时，首先应怎么做（）
A.询问其是否带身份证
B.起立、微笑询问客户需求
C.等待客户告知需求
D.催促客户说出需求
点击查看答案
第10题
了解客户对系统或服务的需求就是根据客户表现的需求意向，用（）方式来进一步明确客户的需求，并尽可能多地获得其他所需的信息
A.陈述性描述
B.诱导式描述
C.封闭式提问
D.开放式提问
点击查看答案
第11题
通过提问问题引导客户回答出我们期望的答案从而“应用客户的观点”协助提高促成的几率，这种提问的方式是开放式提问法。（)
点击查看答案
题目内容
（请给出正确答案）
如搜索结果不匹配，请 联系老师 获取答案
