了解客户对系统或服务的需求就是根据客户表现的需求意向，用（）方式来进一步明确客户的需求，并尽可能多地获得其他所需的信息

A.-在推介前先了解客户联系电话

B.-在推介前先明确客户需求

C.-在推介前先明确客户身份

D.-在推介前先明确客户使用人

A.引导客户需求或表示赞同

B.让客户自由发挥

C.了解客户需求

D.获得足够资料

A.明确需要

B.潜在需要

C.明确需求

D.潜在需求

A．正确

B．错误

此题为判断题(对，错)。

A.自身实际条件

B.客户的需求

C.油站地理位置

D.员工劳动强度

A.明确需要

B.潜在需要

C.明确需求

D.潜在需求

A.无OA应用系统，并对移动化应用有需求的政企客户

B.无OA应用系统，并对智能化应用有需求的政企客户

C.已建OA等应用系统，并对移动化应用有需求的政企客户

D.已建OA等应用系统，并对智能化应用有需求的政企客户