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[判断题]
推销之前要先推销自己，就是提供信息给顾客，使顾客接受你、赞同你，你就可以获得回应（）
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第8题
Not having your cards can be seen as being unprepared to market yourself and your business.
A.不带名片可被视为没有做好推介自己和推销业务的准备
B.没有卡片可以被看成没准备推销自己和生意
C.不带名片就是不准备推介你自己和你的业务
D.带名片就是准备推销自己和自己的业务
第10题
顾客需要冰块时,服务员不在,毛巾阿姨看见了,告知顾客稍等一下一会儿服务员给您拿。毛巾阿姨继续发毛巾。如果你是店经理,你该怎么处理()
顾客需要冰块时,服务员不在,毛巾阿姨看见了,告知顾客稍等一下一会儿服务员给您拿。毛巾阿姨继续发毛巾。如果你是店经理,你该怎么处理（)
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A.向顾客道歉并给顾客拿冰块
B.培训毛巾阿姨要急客人之所急
C.员工大会上分享此案例培训员工
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