题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
客户要求取消长期提速包时，前台如何处理()
A、直接为客户取消
B、提交未完请求，告知客户退订后，当账期不允许再次订购
C、首先推荐次账期失效，对于客户强烈不满意的或者提速包产生费用过高的可以选择立即失效，但要告知客户退订后，当账期不允许再次订购
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第1题
因5G会员升级包具备提速功能，若客户已有提速包要求办理5G会员升级包，建议客户取消提速包再办理；若客户已有5G会员升级包要求办理提速包，告知客户5G会员升级包可以提速，无需再办理提速包。()此题为判断题(对，错)。
第4题
双登录名账户如何引导客户取消手机登录名（）
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B.通过人工服务方式修改手机号码
C.引导客户用邮箱登录名登录后解绑手机
D.直接告知客户无法取消手机登录名
第5题
客户仅要求取消(包括生效、未生效)宽带提速包业务,话务员挽留无效后，提交至协同工单小组统一处理，工单小组受理工号范围()
客户仅要求取消（包括生效、未生效)宽带提速包业务,话务员挽留无效后，提交至协同工单小组统一处理，工单小组受理工号范围（)
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A、仅受理在线公司工号(SD开头)办理的单项宽带提速包业务
B、所有渠道办理均可受理
第8题
客户前期开通了10元100分钟新飞享+套餐特惠语音包，（)重复开通，当账期使用不完（)结转次账期使用，下账期（)自动取消。
A.是、是、是
B.是、否、是
C.否、是、否
D.否、否、否
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