客户前期开通了10元100分钟新飞享+套餐特惠语音包，（)重复开通，当账期使用不完（)结转次账期使用，下账期（)自动取消。

B、提交未完请求，告知客户退订后，当账期不允许再次订购

C、首先推荐次账期失效，对于客户强烈不满意的或者提速包产生费用过高的可以选择立即失效，但要告知客户退订后，当账期不允许再次订购

A.系统会自动取消

B.不用取消，一样免费使用的

C.告知客户根据需求，自行决定是否保留

A.套餐内剩余的2GB

B.12元3GB通用加油包

C.3元1GB24小时流量包

A.解释无效，直接投诉

B.为客户取消预约套餐就行

C.建议客户联系办理人员

A.1GB,100分钟

B.1GB,50分钟

C.2GB,100分钟

D.2GB,200分钟

A.自然月1日-月底、否

B.账期、否

C.自然月1日-月底、是

D.账期、是

A.套餐包含的国内流量当月未使用部分不结转

B.套餐包含的国内流量当月未使用部分结转至次月，次月月底未使用完的结转流量不再参与结转

C.套餐包含的国内流量当月未使用部分可一直有效

D.套餐包含的国内流量当月未使用部分结转至次次月，次次月月底未使用完的结转流量不再参与结转

开通了高校WLAN套餐，能否使用普通WLAN套餐？

A.1Q

B.2Q

C.3Q

D.4Q