当一个管理者致力于通过营造良好的企业文化，加强对员工的培训和激励等来提高企业绩效时，他的管理行为比较切合权变管理思想。（)

A．正确

B．错误

此题为判断题(对，错)。

A.员工通过一定的企业机构，介入管理决策的制定和实施，通过与管理层的交互作用，参与和影响管理行为的过程

B.员工通过工会组织及职工代表制度等，与管理者就工作标准、劳动环境等问题协商并达成一致的过程

C.员工通过职工代表大会，讨论企业关键问题，介入管理决策的制定和实施，通过与管理层的交互作用，参与和影响管理行为的过程

D.员工通过“总经理信箱”等企业沟通渠道，与管理层人员沟通、讨论，参与和影响管理行为的过程

A.确定被考评者未来的薪金水平

B.帮助员工找出提高绩效的方法

C.制定有针对性的培训计划和培训方案

D.促进企业和员工的共同提高与发展

A.①②③④⑤

B.①②③④⑥

C.①②③⑤⑥

D.①②③④⑤⑥

B．绩效管理是通过在员工与管理者之间达成关于目标、标准和所需要能力的协议，在双方相互理解的基础上使企业、团队和个人取得较好工作结果的一种管理过程

C．绩效管理的目的在于奖惩

D．绩效管理仅仅是一个测量和评估的过程

A.行为激励

B.危机激励

C.强化激励

D.目标激励

A.小企业根据购买者的特性差异把整个市场划分为若干有相似需求和欲望的消费者群体，从而选择适合自己产品的目标市场的方法

B.企业在人本思想指导下，通过工作分析、人力资源规划、员工招聘选拔、绩效考评、薪酬管理、员工激励、人才培训和开发等一系列手段来提高劳动生产率，最终达到企业发展目标的一种管理行为

C.小企业选择目标市场，并通过创造性的行为，提供、出售同别人自由交换的产品和价值，以满足顾客需要来获得、保持和增加顾客，并从中获得自身利益的一种社会管理过程

D.小企业的所有者、经营管理者、企业员工以及工会之间在企业的生产经营活动中所形成的各种责任、权利与义务关系

E.企业在创造利润，对股东利益负责的同时i还要承担的对员工、消费者、社区、环境等其他利益相关者的责任

A.提出改进措施，提高员工的责任心

B.加强对员工的培训

C.提高员工的职业道德水平，杜绝不礼貌行为

D.再当着客人的面批评一次被投诉的员工