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[判断题]

客户自行利用终端机操作购买产品,且整个过程未有销售人员介入的,无需录音录像。()

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第1题

销售人员引导客户利用银行网点内设置的各类终端机操作购买理财产品,无需进行录音录像。()
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第2题

根据《银行业金融机构销售专区录音录像管理暂行规定》(银监办发〔2017〕110号)的规定,银行业金融机构应对自有理财产品及代销产品的销售过程中,以下哪一种行为是错误的?()

A.在销售过程进行同步录音录像

B.销售人员可在自助终端等电子设备上代客操作购买产品

C.应征得消费者同意后方可进行销售

D.应对产品风险信息进行充分披露

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第3题

针对较高风险等级个人理财产品的介绍和风险揭示过程应全程录音、录像,记录销售人员对产品关键交易信息及风险提示,以及客户对上述提示明确表示“清楚明白或同意”的确认过程()
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第4题

在办理完一笔录音录像业务后,如客户通过柜面渠道完成产品销售的,无需在销售当日补录流水信息。()
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第5题

双录人员进行录音录像行为应征得消费者同意,如其不同意,则不能销售产品。()
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第6题

银行业金融机构销售理财产品时应同步录音录像,无需事先征得消费者同意。()
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第7题

根据《中国邮政储蓄银行代销与理财业务录音录像管理办法(2018年版)》规定,营业机构销售人员应在()对客户履行告知义务,切实保障消费者对产品的知情权和自主选择权。

A.客户购买前

B.开始录音前

C.客户购头后

D.录首录像结束

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第8题

客户在自助终端等电子设备购买个人投资理财类产品,如有网点人员介入进行营销推介,则应停止自助终端购买操作,转至销售专区内购买。()
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第9题

下列哪些是录音录像不规范问题()。

A.画面不能清晰辨认客户与营销人员面貌特征

B.声音不清晰

C.未双人同框(客户与营销人员)

D.未使用规范话术或录音录像缺少关键环节(风险提示)

E.通过自助渠道规避录音录像要求

F.逆程序操作,先购买后双录

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第10题

在实施现场同步录音录像过程中,由于全程双录,销售从业人员无需出示有效身份证明。但必须出示投保提示书、产品条款和免除保险人责任条款的书面说明。()
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