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[判断题]

由于客户原因自行延长预约时间或改约时间的情况下，客户业务开通时长可适当延长。（)

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更多“由于客户原因自行延长预约时间或改约时间的情况下，客户业务开通…”相关的问题

第1题

除客户原因或不可抗力原因（如台风、地震等)，对同一客户的同次服务最多可以两次变更预约时间或两次变更上门时间的情况。（)

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第2题

流动资金贷款审批有效期一般不超过12个月，根据客户资质及实际业务需要可适当延长

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第3题

客户业务开通时长的起点是（)。

A.客户开始办理前台业务

B.客户完成业务付费

C.业务部门发起家庭业务安装工单

D.与客户完成电话预约

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第4题

客户预约时长的起点是（)。

A.客户开始办理前台业务

B.客户结束办理前台业务

C.业务部门发起家庭业务安装工单

D.与客户完成电话预约

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第5题

如因客户原因变更预约时间的，相关人员应按规定启动预约时间变更流程，并在系统中记录再次预约的上门时间。（)

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第6题

在承诺区域范畴内，自业务受理时间起24小时内完毕装移机（与客户有预约时间按预约时间上门安装)。（)

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第7题

一般情况下，掺有外加剂的混凝土，搅拌时其搅拌时间应延长。（）

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第8题

实物贵金属业务预约提货采用客户现场预约的方式，打印相关凭证由客户签名确认。（)

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第9题

关于改约，以下说法正确的为（)。

A.用客户手机拨打10086改约

B.在微信上，点击改约链接，用客户验证码登陆后改约

C.特殊情况，装维无法自己完成改约的，说明原因，由中台在BOSS系统改约

D.改约时一定要告知客户，如果接到10086的IVR审核电话就请帮忙按哈“1”号键

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第10题

客户等待时间不超过30分钟，世界风VIP客户排队时长不超过5分钟，单项业务办理时长不超过15分钟。（)

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