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[多选题]

八保舟APP中以下哪些选项可以跟进销售线索()

A.待跟进线索

B.已跟进线索

C.超时记录

D.驳回记录

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第1题

飞鱼深度ROI模型在判断线索是否为高价值用户时,不包括哪类操作()

A.使用飞鱼呼叫中心联系用户

B.添加跟进记录&更新用户基本信息

C.根据用户意愿进行线索标记

D.开启线索自动分配

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第2题

关于爱番番功能说法正确的是()

A.支持一种权限配置,智能匹配销售和潜客

B.自动沉淀基木鱼平台线索,支持手动添加留联线索

C.可以自动获取线索电话号码

D.对于来源广告的线索进行拨打跟进后,手动添加无效线索,即对无效线索进行返款

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第3题

以下是深圳门店销售经理小王日常处理线索时候,对线索状态的判定。以下选项中,操作正确的有哪些()

A.首次跟进的时候,客户第一次表示无购车意向,小王系统标记为有效

B.首次跟进的时候,客户明确表示无购车意向,小王系统标记为战败

C.首次跟进的时候,客户表示大约30天后想提车,小王系统标记为C级

D.首次跟进的时候,客户电话未接通,小王标记为未接通,次日连续两次拨打电话,均未接通,小王系统标记为无效

E.二次跟进的时候,客户表示不在深圳提车,需要回四川买车,小王标记为战败

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第4题

以下关于客保原则错误的是()

A.客保在第一阶段,首次跟进阶段中,自认领线索或者自建线索时开始计时,2个工作日内需要在商机系统内有双方接通电话记录及录音,如无,则掉保转至商机公海

B.客保自第一阶段后,若客户意向度达到60%,IS可以将商机外派至OS,如无外派,8个工作日后,掉保至商机公海

C.客保在第三阶段,OS可以讲商机驳回IS私有库,驳回后进入第二阶段,IS可以再次外派

D.每个阶段中每个销售有5条商机可以进行延保操作,单条商机延保时间为3个工作日

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第5题

PC外呼过程中,不小心关闭了跟进页面,如何能够获取到有效行动量()

A.PC端销售外呼完毕,如中间关闭过跟进页面等,可以在房产CRM移动端新版中补充跟进记录

B.PC端销售外呼完毕,如中间关闭过跟进页面等,可以在房产CRM中补充跟进记录

C.PC端销售外呼完毕,如中间关闭过跟进页面等,可以在在线文档中补充跟进记录

D.PC端销售外呼完毕,如中间关闭过跟进页面等,可以在日报邮件中补充跟进记录

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第6题

房源跟进记录中,跟进类型包括()

A.全部

B.跟进

C.带看

D.空看

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第7题

客户跟进页面,按客户的跟进程度划分项目,注意最上面飘红的两个项目()和()对跟进工作的提醒,一定要及时对客户进行跟进处理!

A.待量尺客户

B.今天需要跟进客户

C.超时需跟进客户

D.待成交客户

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第8题

多选题 窗体顶端 题目: 针对不同的客户情况可以将跟进分成 选项:

A.服务性跟进

B.转变性跟进

C.长远性跟进

D.根本性跟进

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第9题

退回件同程还未签收,客户需要重新邮寄如何处理()

A.和客户确认回邮信息,记录日志

B.记录信息工单ET跟进

C.记录信息交接领班跟进

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第10题

针对不同的客户情况可以将跟进分成()

A.服务性跟进

B.转变性跟进

C.长远性跟进

D.根本性跟进

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第11题

外呼线索跟进页面时,如果有班课咨询,如何处理()

A.点击取消,通过搜索并新建业务受理

B.点击保存按钮

C.点击保存并进入业务受理按钮

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