题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
一份到付快件（非广东省内互发），客户称派件网点不给开具发票，客户投诉我们可以受理（）
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A.拒绝提供发票
B.提供发票派件
C.态度类派件
D.无责投诉
更多“一份到付快件（非广东省内互发），客户称派件网点不给开具发票，…”相关的问题
第4题
下列所选的问题类型正确的是（）
A．物流显示快件派件进站，发件客户来电反馈称收件人没有收到现要求更改地址可核实上发件客户身份，受理时问题类型是改退件
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B．客户来电反馈称快件为代收货款件，快件显示已签收收件人已收到现要求发件网点返款，但发件网点超过7天未返款，受理时问题类型是其他
C．快件显示派件进站，第三方客户来电称收件人没有收到现要求改地址，受理时问题类型是改退件
D．快件因违禁品引发的客户投诉（被扣留的、向客户收取违禁品罚款的情况）
E．受理下来问题类型是其他
第5题
某客户到某网点上门寄件,寄递物品为书籍,称重重量为3KG,由浙江温州寄往广东深圳,该网点按照官网价格收费,发件人要求到付,应在面单上填写到付金额（）元
A.48
B.50
C.60
D.70
第6题
到付快件因发件网点失误未录入到付金额,但面单上注明到付且有到付金额,派送网点正常收取到付费用的,如果发件网点要求将收取的到付费用退还给客户,由发件网点支付派送网点（）的手续费,派送网点在收到手续费后,（）小时内未将到付费用全额返还客户的,发件网点可申请后付费处理,由发件网点赔付客户
A．10%
B．20%
C．24
D．48
第7题
下列所选的问题类型错误的是（）
A.客户来电反馈派件网点强制要求收件人开具一张收到快件的证明，受理时问题类型是其他
B.客户来电反馈业务员欠客户500元一直未还，此业务员还在我司任职工作无升级投诉无曝光意向，受理时问题类型是客户建议
C.快件到达派件网点未显示签收有问题件类型通知：超区，现客户投诉业务员不送货上门，受理时问题类型是未送货上门
D.客户来电反馈称收到假货，收到的快件为代收货款件但内物为一块砖，现来电要求投诉，受理时问题类型是假货
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