题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
每日营业中,大堂经理应对网点进行至少()的不定期巡检,并将巡检情况记录在大堂经理工作日志中。
A.一次
B.两次
C.三次
D.四次
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A.一次
B.两次
C.三次
D.四次
第6题
A.客户经理
B.产品经理
C.网点负责人
D.内勤行长
第8题
A.大堂经理在大堂执勤时,如大堂无客户,可坐下休息直至有客户进入网点为止
B.客户走进网点,大堂经理主动询问并分流引导客户办理自助或柜台业务,对客户填单需求进行及时指导
C.柜面出现拥堵、排队无序等现象时,大堂经理及时关注并进行合理疏导
D.大堂内发生异常情况(如客户间争吵、客户与柜员发生纠纷等),及时主动上前进行劝导或疏导,及时将其引至其他区域进行沟通和抚慰
第10题
A.一次
B.两次
C.三次
D.四次
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