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[判断题]

客房送餐服务中，服务员在用餐期间要注意更换烟灰缸、玻璃杯，使客房保持干净优雅。（）

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第1题

客房送餐部由电话预订部和送餐部两个部分组成，送餐部负责将客人预订的食品、饮料送到房间并提供用餐服务。（）

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第2题

客房送餐部由电话预订部和送餐部两个部分组成，预订部负责将客人预订的食品、饮料送到房间并提供用餐服务。（）

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第3题

属于客房服务员服务的项目有（)。

A.物品租借

B.护婴服务

C.擦鞋服务

D.送餐服务

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第4题

客房服务员请演员签名、合影时要注意掌握分寸，不可强求。（）

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第5题

在客房服务工作中，服务员必须把防盗放在首位。（)

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第6题

顾客预订客房送餐服务方式有门把手菜单预订和通过电话预订两种方式。（）

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第7题

顾客预订客房送餐服务方式有特质菜单预订和通过网络预订两种方式。（）

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第8题

为提高服务效率，服务员可以在客房楼层内奔跑行走。（）

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第9题

在清扫客房时，先收集垃圾，再收集杯子和烟灰缸。（）

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第10题

叫醒服务是总机的职责，与客房服务员无关。（)

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