营销部门对顾客和潜在顾客担负的任务包括（）

A．A向潜在顾客介绍本公司的新产品

B．B激起潜在顾客购买该公司产品的欲望

C．C使客户不断保持对该公司产品的信赖和兴趣

D．D在顾客中形成对该公司完美的形象

A.市场类型

B.市场规模

C.目标顾客的集中程度

D.顾客购买的数量

E.竞争对手的状况

A.产品

B.价格

C.渠道

D.促销

E.顾客

A.产品价值

B.客户价值理论

C.顾客总价值

D.服务价值

A.集团用户

B.老顾客

C.新顾客

D.潜在顾客

A.顾客忠诚度

B.顾客渗透率

C.顾客选择度

D.顾客占有率

A.核心产品

B.形式产品

C.潜在产品

D.服务过程

A.A服务

B.B顾客

C.C产品

D.D企业

A.产品的差异性

B.产品的特色

C.顾客需求

D.潜在需求

A.总体市场分析

B.市场细分

C.目标市场确定

D.产品定位

E.顾客部门化

A.将顾客的感知价值传达给目标市场

B.把顾客的感知价值量化

C.要提供比竞争对手更独特的产品价值并向潜在顾客证明这一点

D.获得顾客对有关产品价值感知的准确资料