题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
()是指顾客在购买过程中获得的全部利益,包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值。
A.产品价值
B.客户价值理论
C.顾客总价值
D.服务价值
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A.产品价值
B.客户价值理论
C.顾客总价值
D.服务价值
第7题
A.将顾客的感知价值传达给目标市场
B.把顾客的感知价值量化
C.要提供比竞争对手更独特的产品价值并向潜在顾客证明这一点
D.获得顾客对有关产品价值感知的准确资料
第8题
A.价值工程中的价值是指成本与功能的比值
B.价值工程中的价值是指产品消耗的必要劳动时间
C.价值工程中的成本是指寿命周期成本,包括产品在寿命期内发生的全部费用
D.价值工程中的成本就是产品的生产成本,它随着产品功能的增加而提高
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