A.客房服务中心
B.客房楼面
C.公共区域
D.前厅大堂
第1题
A.楼层服务台
B.客房服务中心
C.前厅部
D.公共区域
第2题
第3题
A.客房万能钥匙
B.客房钥匙
C.楼层或区域万能及储物室钥匙
D.饭店总钥匙
第4题
A.公共区域
B.客服楼层
C.客房服务中心
D.布草房
第5题
A.大堂副理
B.前台结账员
D.保安员
第6题
B.房务部
C.公共区域管理部
D.洗涤部
第7题
A.前厅经理
B.前厅效劳员
C.大堂副理
D.客房效劳员
第8题
A.客房
B.公共区域
C.楼面服务台
D.办公室
第9题
A.客房中心
B.客房楼层
D.棉织品房
第10题
A.饭店大堂
B.餐厅
C.客房
第11题
A.100平方米
B.150平方米
C.0.8平方米/间客房
D.1平方米/间客房
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