从故障工单的流程控制来理解，工单状态为“二级处理中”的处理角色应为（)

A.故障一级处理组(T1)

B.专业维护组(T2)

C.技术支援组(T3)

D.故障建单人

A.监控派单

B.接单处理

C.回单闭环

D.故障恢复

A.资管系统→运营分析→故障工单处理情况统计表

B.运维监控系统→运营分析→故障工单处理情况统计表

C.运维监控系统→运营管理→故障工单处理情况统计表

D.资管系统→运营管理→故障工单处理情况统计表

A.运维监控系统中的一至四级告警

B.监控中心转派的运营商网管系统工单

C.监控中心人工派发的故障处理任务单

D.分公司维护部人工派发的故障处理任务单

A.接单

B.上站判断

C.到站签到

D.处理回单

A.通知二线泰岳系统组进行处理

B.建立巡检工单并派发到泰岳系统组

C.对当前需要派单的告警手动转派工单

D.咨询二线系统接口人是否启动严重故障流程

A.故障处理及时率=未及时处理的告警工单数/告警工单总数×100%

B.故障处理及时率=及时处理的告警工单数/未及时处理的告警工单数×100%

C.故障处理及时率=及时处理的告警工单数/告警工单总数×100%

D.故障处理及时率=未及时处理的告警工单数/未及时处理的告警工单数×100%

A.交维流程

B.网络割接流程

C.故障处理流程

D.业务质量投诉处理流程