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[多选题]

请问在买家收到货物不满意该怎么办()

A.直接要求卖家退款

B.可以投诉卖家

C.买家要是不喜欢可以进行退货

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第1题

买家收到货物存在问题,买家无过错,责任方在卖家,邮费由卖家承担()
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第2题

实家收到货物,觉得不喜欢要退货,或家无过件,戒任方在言实家,就零由买家承担()
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第3题

卖家小蒋店铺里的一笔非代购的项链订单,没有注意到买家申请的退款就直接点击了发货,导致退款关闭。货物到达买家处后买家拒签,包裹返件。小蒋拒绝了买家再次提交的退款申请。请问那么关于该笔交易平台介入后的说法,那些是正确的()

A.因小蒋强行发货,故交易支持退款买家

B.因买家无理由拒签,需买家承担返程运费,故交易将扣除返程运费后退款买家

C.如买家拒签导致货物在退货途中丢件,则交易将支持退款买家

D.如买家拒签导致货物在退货途中丢件,交则易将支持打款卖家

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第4题

卖家标错货物的价格误导买家购买和卖家发错地址均属于买家收到的货物与约定不符纠纷。()
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第5题

购买的商品卖家长时间不发货怎么办()

A.可以尝试操作提醒卖家发货

B.尝试积极联系卖家

C.直接投诉卖家

D.及时申请退款

E.若买家已经告知卖家不需要发货并申请了退款,卖家还是发货的话,买家可以拒收

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第6题

买家因为发票问题差评时应该怎么处理()

A.看到买家给差评了直接电话联系

B.直接聊补偿

C.不懂发票直接多刷点好评

D.在联系买家前询问清楚发票那边具体情况在联系买家

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第7题

买家在淘宝店铺里拍下商品并且付款了,在发货前买家又想申请退款,请问买家什么时候开始可以申请退款()

A.买家付款后三天内卖家还没点击发货的,买家可以申请退款

B.买家付款以后就可以申请退款

C.买家不能申请退款,只有卖家去点了发货之后买家才能申请退款

D.买家拍下以后就可以申请退款

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第8题

怎么了解买家需求()

A.直接问买家

B.在与买家交流中掌握买家购物心理

C.让买家自主购买,不需要给买家推荐

D.和C

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第9题

客户要取消贷款怎么办()

A.上报取消

B.直接取消

C.拒绝取消

D.不管不问

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第10题

(eBay)eBay 买家未能及时收到物品时,买家可向卖家开启INR case,买家可以在预估到达时间后()天开启INR 纠纷,买家在预估到达时间后()天后不能再开启INR 纠纷

A.1,30

B.3,30

C.3,60

D.10,30

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第11题

95588发短信提升额度

你收到一条95588发来的信息,称信用卡可以提升额度,要求其联系某电话,或点击二维码进行提升额度操作,你该怎么办?()

A、直接点击短信内链接进行操作,提升额度;

B、不予理会该信息;

C、官方客服号码发送的短信,肯定可信,联系短信内的电话即可。

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