更多“电话外呼(CATI)主要用于个人和家宽客户的满意度测评,以及…”相关的问题
第1题
卷烟企业可专门设立针对零售客户满意度监测的基本框架,可以根据投诉分析测评或满意度测评的模型来确定满意度监测的内容()
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第2题
总部CATI满意度中,家宽装维服务满意度表现值≥(),领先值≥0。
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第3题
在服务质量评测相关数据信息的管理中,对于CATI(电脑辅助电话访问,电脑设计问卷)外呼数据必须全量提交备查。()
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第4题
2020年CHBN四轮网络质量保持突出,5G网络质量优于竞对,扩大4G领先优势,家宽满意度全面超越。()
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第5题
电视广告的绝对成本高,但相对成本较低()
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第6题
个人客户入网业务可由10086电话外呼直接办理。()
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第8题
电话外呼是常用的维系客户手段之一,具有高效、直接等优点。()
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第9题
线上测评用于有线上访问习惯的客户,适用范围广、成本较高。()
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第10题
短信测评可作为CATI调研的有效补充,能针对特定客群进行推送,成本低、效率高。()
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