小黄是新晋的A公司客户经理，负责某区域业务经营与拓展。一天，一位该区域的老客户给 ，阻碍小黄看到伦理问题的道德脱离要素是

打了8.8折,但是却收取了顾客全部的餐费。吃单后,没有人发现小黄的行为,小黄不禁为自己的聪明大脑暗自窃喜。接下来的半个月内,小黄凭借良好的记忆力,又记住了店经理和客户经理的工号,并多次用店经理和领班的打折权限给客人打折,打折后将钱据为己有。在15天内,小黄共计吃单2万多元。请问,如果你是店经理,发现此事后你会怎么做()

A.小黄违反了“不准贪污、挪用公款”的禁令

B.要求小黄退回吃单款项,并开除永不录用

C.员工共同学习小黄案例,提醒大家保护好自己的工号和密码

最新生产的一款办公自动化产品。然而，女经理一口回绝了小黄：“我很忙，没有时间，再者我暂时不需要你的产品。”说完就要关门送客，这时小黄立刻说道：“正因为你忙，你一定想过要设法节省时间吧。我们的产品可以帮助你节省时间，为你创造闲暇的机会。”女经理看了他一会，犹豫地让小黄进办公室谈。

小黄取得了初步进展，便径直到办公室里面坐在了沙发上。女经理先说道：“我时间不多，之前没有仔细了解你们公司的情况。”小黄简要地介绍了自己的公司后，女经理说：“啊，你原来是甲公司的营销员，你们公司周围的环境可真差，交通也不方便呀!”小黄听到这些话有点气不过，但想到销售产品，就没说回答什么，而是拿出产品对女经理说：“X经理，请您看看产品。”女经理接过产品，小黄预计她可能对产品提出异意，便主动说道：“我们的产品功能的确不太多，但说有基本功能保证都是齐全的。而且，我们的产品设计是便携式的，一般也不需要那么多功能。”

女经理研究一会，认为产品的录制功能使用起来不是很方便，小黄应对道：“这是此类产品的通病，目前国内还没有哪家企业能够彻底解决这个问题。但是，与其他同类产品相比，我们的产品在这方面是做的最好的。”女经理又询问了一些产品功能方面的问题，小黄觉得对方的购买欲望很强，他估计接下来双方要就价格问题进行商讨。果然，女经理说：“你们的产品太贵了。”小黄回答：“您说得很正确，与同类产品相比，我们的产品价格的确略高。但是物有所值，我们的产品采用目前最先进的技术制作而成，且包修五年，比其他产品的保修期要长两年。您看我们的产品价格略高是不是也有所值呢？”

最后，该经理同意先预定50台甲公司生产的产品，小黄出色地解决了一系列的顾客异意。

问题：(1)请结合案例中具体谈话，找出女经理提出异议的类型。并且从顾客和产品方面分析产品这些异议的原因。

(2)小黄采用了哪些方法处理了女经理的异议？你认为小黄的做法中，最可取的地方是什么？

以下哪些工作不需办理工作票，但应以书面形式布置和做好记录。()(备注：王班、小陈、小黄为设备运维单位人员;张总、冯工、廖工为外单位人员。)

Ⅰ、王班安排小陈、小黄去测量线路接地电阻工作。

Ⅱ、王班安排小陈、小黄去测量某线路各杆塔线夹温度。

Ⅲ、王班安排小陈、小黄去检查更换某线路各配电房的消防器材。

Ⅳ、王班安排小陈、小黄对某线路各开关柜进行带电局部放电测试。

Ⅴ、王班安排小陈、小黄对0.4kV低压出线进行停电更换电表。

Ⅵ、张总安排冯工、廖工对0.4kV低压进行带电穿刺工作。

Ⅶ、王班安排小陈、小黄去某配电房用核相器进行核相的工作。

A、Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ和Ⅴ

B、Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ和Ⅴ

C、Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ和Ⅶ

D、以上全是

况小黄胆子大了起来,跟顾客开起了玩笑。首先小黄提醒石姐可以先喝汤再下菜,但石姐忘记了,锅开后便直接把菜放入锅里,小黄说“刚跟你说先喝汤再下菜,你就把菜直接下了”,石姐顿了一下反问说“不可以下菜吗”。小黄回复“看你心情,开心就好”。等到石姐开始涮毛肚,小黄提醒毛肚不要放锅里而是要用筷子夹着涮一下就好,石女士赶紧将锅里毛肚捞出放到自己嘴里,过了一会石女士又把毛肚放到锅里了,小黄又进行了叮嘱。导致石女士及其朋友开始抱怨吃个饭被别人教成这样,现场找店经理投诉,小黄也感觉很委屈。如果你是该店经理你会怎么处理()

A.道歉,给顾客免单

B.安排优秀服务员服务石女士

C.帮助小黄分析客人不满意的原因,并帮助提升小黄察言观色的能力

D.大会宣讲培训服务技巧

A.小赵没选小黄，但小黄选了小赵

B.小赵选了小黄，但小黄没选小赵

C.小赵和小黄互相都没有选对方

D.小赵和小黄互相都选了对方

A.生产活动与交换活动

B.交换活动与分配活动

C.分配活动与消费活动

D.交换活动与消费活动