专车司机应该如何避免被乘客投诉绕路（）

A.前排乘客未系安全带提醒乘客系安全带

B.与乘客确认行车路线

C.主动向乘客介绍车内物料

D.车辆启动后点击开始计费

A.行程开始前，主动跟乘客确认行驶路线

B.只要是为了乘客好，让他安全快速达到目的地，应该没问题

C.遇到堵车/封路需要更改路线时，一定要跟乘客沟通，获取乘客同意

D.行程中，乘客想要更改目的地，一定要在乘客端上/司机端上做修改

A.从乘客上车地点到目的地里程最短的路线

B.从乘客上车到目的地最经济、便捷的行驶路线

C.按照乘客意愿另行选择的行驶路线

D.出租车驾驶员未按照合理路线行驶的行为

A.等待乘客电话联系

B.反正时间还早,时间临近再说

C.及时主动联系乘客确认用车时间、地点及航班信息

D.以上三项均正确

A.堵车场景，乘客要求走最快的路线，依据多年经验，选择道路最快路线，体现职业素养，提高送达效率

B.前方遇到道路施工，导航未显示，变更路线后。看到乘客忙碌，自行选择路线，尽量做到安静不打扰，事后及时报备属于无责范围

C.导航显示，不远处有堵车情况，为了让乘客快一点，帮乘客选择路线，比规划时间短5分钟到达，费用比规划多了1元司机无责

D.乘客明确要求需要按照其要求前往目的地，提前告知乘客费用会有变更，司机无责

A.到达上车点后，耐心等待乘客给自己打

B.到达上车点后，为保证能更好效劳乘客，先睡会觉

C.到达上车点后，立即联系乘客告知已到达，保证畅通

D.到达上车点后，与乘客确认是否在推荐上车点上车

A.车辆离合器

B.服务监督卡

C.里程显示器

D.空车标志灯

A.乘客要求走最快的路线，依据多年经验出车选择最快路线，体现职业素养，提高送达效率

B.乘客明确指路，提前告知乘客费用会有变更且偏离导航前都有告知乘客，尽到告知义务

C.前方遇到道路施工，导航未显示，变更路线后，看到乘客忙碌，自行选择路线，尽量做到安静不打扰事后及时报备，属于无责范围

D.导航显示，不远处有堵车情况，为了让乘客快一点,帮乘客选择变更就近路线

A.取消定单后离开

B.催促乘客尽快到达

C.与乘客或平台公司联系确认等候时间

A.发现网压为零，立即按下紧急停车按钮停车并报告行车调度员

B.列车停车后有部分车门在站台区域时，司机与车站人员手动打开进入站台区域的车门、站台门，立即播放清客广播疏散乘客

C.列车停车后仍在区间时，立即播放临时停车广播安抚乘客，施加停放制动、降下受电弓，确认应急照明、通风开启，报行车调度员

D.接到行车调度员疏散乘客的命令后，与车站人员组织乘客疏散;疏散完毕在两端司机室设红闪灯防护，关闭列车激活控制，在前端司机室待命参考