题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

某门店经纪人在接待政府执法人员登门调研时,以下哪个称呼是不合适的()

A.领导

B.哥/姐

C.先生/女生

D.职务名称,如科长、队长等

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第1题

在人际交往中,在正式场合有些称呼切勿使用,如___等,这样称呼显得庸俗低级()

A.四眼

B.小鬼

C.拐脚

D.兄弟

E.姐们

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第2题

甲房地产经纪公司()

A.门店接待

B.会员揽客

C.客户介绍

D.刊登广告

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第3题

1999年张某在某市开设了三家名称各异的房地产经纪门店,到2002年门店数量已经到15家。2004年张某决定:(1)把门店的名称和标志统一,管理统一,名称定为甲经纪机构;(2)大量招聘新员工;(3)在未来10年里,大量兼并其他经纪机构,实现企业规模的快速扩张;(4)建立房地产经纪信息计算机管理系统,把企业已经规范的一些流程以软件的方式固定下来,使得流程所涉及的岗位员工的工作更加规范高效。2005年

A.数据管理信息系统

B.具有流程控制功能的信息系统

C.类似具有辅助决策功能的信息系统

D.MLS系统

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第4题

在与乘客交谈时,应根据乘客的不同身份使用恰当的称呼用语如()等

A.先生

B.老大爷

C.小朋友

D.女士

E.靓女

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第5题

在工作场合中,称呼包括以下几种类型()

A.职务性称呼

B.职称性称呼

C.学衔性称呼

D.行业性称呼

E.姓名性称呼

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第6题

(人品类)杨姐在巡店时发现某店现场工作不理想,打电话给店长询问其在哪,店长说自己在门店,杨姐让他用门店的座机回过来,但是半个小时候后店长也没有给杨姐回电话。该店长犯了什么错误()

A.虚报瞒报,不诚实

B.没有做到公平公正

C.贪污、挪用公款

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第7题

对于有身份者、年级长者,可以称呼()

A.某老

B.老师

C.先生

D.您

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第8题

杨姐在巡店时发现某店现场工作不理想,打电话给店经理询问其在哪,店经理说自己在门店,杨姐让他用门店的座机回过来,但是半个小时候后店经理也没有给杨姐回电话。该店经理犯了什么错误()

A.虚报瞒报,不诚实

B.没有做到公平公正

C.贪污、挪用公款

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第9题

以下属于个性化服务的是()。

A.张哥每次来点锅底三分水七分油

B.李姐每次餐厅都要赠送半分豆花

C.赵姐的红油锅要用鸳鸯锅型装

D.孙阿姨很喜欢我们的服务员

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第10题

在涉外服务接待中,称呼女性时,如不知道对方婚否,一般称呼()。

A.同志

B.太太

C.夫人

D.小姐

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第11题

在现实生活中,对面之交、关系普通的交往对象,可酌情采取的称呼有()

A.同志

B.先生/女士/小姐/夫人/太太

C.以职务职称相称

D.入乡随俗

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