人工稽核的范围 ）（）

A.外部稽核协查工单

B.异议处理工单

C.内部稽核工单

D.稽核结论修改工单

A．工单稽核

B．OAO视图

C．工单列表

D．工单录入

A.咨询类工单

B.投诉类工单

C.报修类工单

D.表扬类工单

B.发起补网工单后，在直接根据真实原因退单

C.端口满类发起扩容需求、无覆盖类原因发起补网工单并点提交，在将工单短信预约2个月后，选择2个月时间点挂起工单，补网完成后解挂或重录进行捞回，内线类问题根据2.0结算系数争取安装

A.30%

B.40%

C.50%

D.60%

A.未派发

B.未复核

C.待核实

D.未审核

E.待审核需跟踪

A．特殊事件工单

B．一般事件工单

C．普通事件工单

D．紧急事件工单

A．咨询工单

B．投诉工单

C．以上都不是

A.Y：核对工单

B.N：不核对工单

C.W：警告

A.整改工单

B.定期开展

C.退回工单

D.每月开展