交叉营销基于客户需求，建立立体式的服务体系。为客户提供的产品和服务不再局限于金融领域，而是客户需要的任何服务（）

A.由此产生的客户价值

B.牢固的客户关系

C.考虑客户的方便

D.以消费者需求为导向

A.稽查服务体系

B.客户服务体系

C.清分结算体系

D.客户账户体系

A.主动向厅堂客户介绍金融产品及业务，主动营销，挖掘客户需求，根据产品复杂程度，帮助客户办理或转介至相关岗位人员

B.识别优质客户或潜在客户，推荐给客户经理或理财经理

C.对于未营销成功的客户，询问并记录客户营销线索，如客户基本信息和需求信息，及时跟进

D.以上选项均不正确

A.市场竞争

B.市场需求

C.金融产品

D.金融服务

A.客户需求

B.客户意愿

C.客户消费能力

D.客户发展潜力

A.尊重客户，随时随地维护好未来形象

B.微笑面对客户的投诉，不推诿，积极地帮助客户解决问题

C.从客户需求出发，不断改进我们的工作，让客户和公司都满意

D.研究客户的本质需求，前瞻性提供超出客户预期的产品和服务

A.营销

B.技术支持

C.推广

D.介绍