题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
省级投诉：平均几小时答复，最长不超过几小时？ （)
A.48;48
B.24;24
C.24;48
D.48;24
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A.平均24小时答复，最长不超过48小时
B.平均12小时答复，最长不超过24小时
C.平均48小时答复，最长不超过72小时
D.即时答复，最长不超过24小时
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第6题
对旅客投诉答复时效的规定不正确的是（)。
A.现场旅客投诉，复杂问题，一般在3天内答复
B.电话投诉，复杂问题，最迟不超过7天内答复
C.来信投诉，一般问题，一般在3个工作日内答复
D.来信投诉，一般问题，一般在3个工作日内答复
第8题
旅客投诉答复时效的规定是（)。
A.A.现场旅客投诉,复杂问题,一般在3天内答复
B.B.电话投诉,复杂问题,最迟不超过7天内答复
C.C.来信投诉,一般问题,一般在3个工作日内答复
D.D.来信投诉,一般问题,一般在3个工作日内答复。
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