题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
因同一事由引起的集体投诉，投诉人可以推选投诉代表，推选的代表最多不超过（）
A.3人
B.5人
C.6人
D.7人
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第7题
银行保险机构在消费投诉处理过程中，可以根据需要向投诉人提出通过调解方式解决消费纠纷的建议。投诉人同意调解的，银行保险机构和投诉人应当向调解组织提出申请。调解期间( )消费投诉处理期限。
银行保险机构在消费投诉处理过程中，可以根据需要向投诉人提出通过调解方式解决消费纠纷的建议。投诉人同意调解的，银行保险机构和投诉人应当向调解组织提出申请。调解期间（)消费投诉处理期限。
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A、不计入
B、计入
C、包含
D、等同于
第8题
银行、支付机构应当自收到中国人民银行分支机构转交的投诉之日起()日内答复投诉人情况复杂的，经本机构投诉处理工作负责人批准，可以延长处理期限，并告知投诉人延长处理期限的理由，但最长处理期限不得超过()日
A.15,30
B.10,30
C.15,60
D.15,45
第9题
银行、支付机构应当自收到中国人民银行分支机构转交的投诉之日起（)内答复投诉人。情况复杂的，经本机构投诉处理工作负责人批准，可以延长处理期限，并告知投诉人延长处理期限的理由，但最长处理期限不得超过60日。
A.7日
B.10日
C.15日
D.20日
第10题
银行、支付机构应当自收到中国人民银行分支机构转交的投诉之日起（)内答复投诉人。情况复杂的，经本机构投诉处理工作负责人批准，可以延长处理期限，并告知投诉人延长处理期限的理由，但最长处理期限不得超过60日。
A.7日
B.10日
C.15日
D.20日
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