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[单选题]

银行、支付机构应当自收到中国人民银行分支机构转交的投诉之日起()内答复投诉人。情况复杂的,经本机构投诉处理工作负责人批准,可以延长处理期限,并告知投诉人延长处理期限的理由,但最长处理期限不得超过60日。

A.7日

B.10日

C.15日

D.20日

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第1题

银行、支付机构应当自收到中国人民银行分支机构转交的投诉之日起()日内答复投诉人情况复杂的,经本机构投诉处理工作负责人批准,可以延长处理期限,并告知投诉人延长处理期限的理由,但最长处理期限不得超过()日

A.15,30

B.10,30

C.15,60

D.15,45

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第2题

《征信业管理条例》第二十六条规定,受理投诉的机构应当及时进行核查和处理,自受理之日起30日内书面答复投诉人。()
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第3题

银行、支付机构应当妥善保存投诉资料,投诉资料留存时间自投诉办结之日起不得少于5年。法律、行政法规另有规定的,从其规定。()
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第4题

投诉人可以向任一人民银行分支机构投诉,投诉人所在地与被投诉机构所在地不一致的,接到投诉的人民银行分支机构应当与相关人民银行分支机构协商处理该投诉。()
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第5题

《征信业管理条例》规定,受理侵害信息主体合法权益投诉的机构应当及时进行核查和处理,自受理之日起()内书面答复投诉人。
《征信业管理条例》规定,受理侵害信息主体合法权益投诉的机构应当及时进行核查和处理,自受理之日起()内书面答复投诉人。

A、10日

B、15日

C、20日

D、30日

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第6题

金融机构应当自收到《反洗钱监管提示函》之日起()个工作日内,经本机构分管反洗钱和反恐怖融资工作负责人签批后作出书面答复;不能及时作出答复的,经中国人民银行或者其所在地中国人民银行分支机构同意后,在延长时限内作出答复。

A.10

B.20

C.30

D.35

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第7题

银行保险机构应当依照相关法律法规、合同约定,公平公正作出处理决定,对于事实清楚、争议情况简单的消费投诉,应当自收到消费投诉之日起15日内作出处理决定并告知投诉人,情况复杂的可以延长至( )日。
银行保险机构应当依照相关法律法规、合同约定,公平公正作出处理决定,对于事实清楚、争议情况简单的消费投诉,应当自收到消费投诉之日起15日内作出处理决定并告知投诉人,情况复杂的可以延长至()日。

A、20

B、25

C、30

D、60

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第8题

各单位接到数据安全投诉后,应自接到投诉之日起()日内答复投诉人。

A.3

B.7

C.15

D.30

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第9题

信息主体认为征信机构或者信息提供者、信息使用者侵害其合法权益的,可以向所在地的国务院征信业监督管理部门派出机构投诉。受理投诉的机构应当及时进行核查和处理,自受理之日起()日内书面答复投诉人。
信息主体认为征信机构或者信息提供者、信息使用者侵害其合法权益的,可以向所在地的国务院征信业监督管理部门派出机构投诉。受理投诉的机构应当及时进行核查和处理,自受理之日起()日内书面答复投诉人。

A、10天

B、15天

C、20天

D、30天

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