题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
客户咨询客服需要修改订单，正确的是？（）
A.拒绝客户不支持修改
B.支持多次修改
C.需订单页展示修改按钮
D.客服可修改
如搜索结果不匹配，请 联系老师 获取答案
A.卡备用金
B.存折订单信息中卡-卡互换
C.存折订单信息中卡-折互换
D.存折订单信息中折-折互换
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第2题
关于手持终端办理实物贵金属订单信息修改时以下说法正确的是（）
A.修改账号信息时，原账号与新账号应为同一客户
B.修改账号信息时，原账号与新账号应为同一账户类型
C.修改快递信息时，可修改收货人名称
D.修改发票信息时，发票领取标志可由“是”修改为“否”
第7题
对于积分兑换业务，客户要求更改配送地址订单，如查询客户处于“待处理”状态，可为客户更改配送地址，但配送地址修改仅限于同城，即：如果当时要求发送到济南，目前更改也必须为济南的某个区，不可以更改为其他城市。但订单处于其他状态，订单不可进行修改（）
第8题
千牛工作台的分流功能是指
A.当店铺有大量客户咨询时，会均匀随机的分配到各个客服子账号中
B.删除客服的某些权限或者是单独添加某些权限
C.当客户流量大时临时修改岗位权限
D.客服岗位轮休调岗
第9题
下列说法正确的是（)
A.修改客户基本信息时，除客户编号外，其余单位客户基本信息均可修改
B.可通过修改客户信息的状态将已注销的客户编号重新激活
C.修改客户其他信息时，除客户编号、客户状态、客户名称外，其余客户信息均可修改
D.单位客户信息的修改只能在客户信息维护的网点办理
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