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[判断题]

若客户需修改手机号码,座席必须查询上次修改手机号码的时间,两次修改至少间隔半个月,如客户坚持修改,只能建议客户15天之后再致电修改。()

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第1题

客户要求修改手机号码,需提示客户自修改手机号码成功后()小时内不能进行无卡交易,客户确认后方可为客户修改。

A.24

B.36

C.48

D.72

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第2题

客户进线要求将本人信用卡预留手机号码修改为其母亲手机电话,座席告知客户修改为非本人手机号码可能存在风险,但客户仍然要求继续修改,座席即按流程操作修改。()
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第3题

智能柜台无法修改信用卡客户手机号码。()
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第4题

修改()必须客户本人出示有效实名证件办理,不允许代办

A.身份证号码

B.手机号码

C.邮政编码

D.国籍

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第5题

手机银行客户信息查询交易用于维护客户基本信息资料,例如修改手机号码、联系地址、联系电话、邮箱或预留信息等。()
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第6题

以下哪些客户信息修改不允许代办()

A.工作单位

B.家庭住址

C.手机号码

D.证件到期日

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第7题

客户办理手机号码更改业务,可使用547108-个人客户资料修改交易()
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第8题

根据《中国邮政储蓄银行个人本外币储蓄业务制度(2018年修订版)》(邮银制〔2018〕34号),代理人代为办理业务时,需要修改或补录客户信息的,代理人不允许对手机号码进行修改。手机号码的修改必须客户本人出示有效实名证件办理,不允许代办。()
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第9题

电子银行客户手机号码修改交易只需客户授权进入系统后办理即可,无需内部授权处理。()
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第10题

柜员启动“客户服务£­签约£­对私购物车£­银商通协议”交易,点击“修改”按钮,个人客户可修改信息中,不包括以下()。

A.手机号码

B.联系电话

C.银行转市场日累计限额

D.签约卡号

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