题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

千牛工作台的分流功能是指

A.当店铺有大量客户咨询时,会均匀随机的分配到各个客服子账号中

B.删除客服的某些权限或者是单独添加某些权限

C.当客户流量大时临时修改岗位权限

D.客服岗位轮休调岗

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第1题

当新客户被我们的市场推广所吸引,来到我们店铺对我们的产品产生兴趣时,就会咨询客服,此时客服人员需要()对客户表示足够的欢迎,令客户有种受到重视的满足感。
当新客户被我们的市场推广所吸引,来到我们店铺对我们的产品产生兴趣时,就会咨询客服,此时客服人员需要()对客户表示足够的欢迎,令客户有种受到重视的满足感。

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第2题

当新客户第一次来到店铺,如何与其()并且留住客户,是客服工作岗位重要职责之一。
当新客户第一次来到店铺,如何与其()并且留住客户,是客服工作岗位重要职责之一。

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第3题

确定某客户宽带账号因被盗用且该账号一直在线使用,以下办法最可行的是()。

A.联系客服对账号进行重新绑定后让客户登录使用

B.告知客户联系客服重置密码后再登录

C.注销此账号

D.修改密码并重新绑定端口

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第4题

农业银行以普通客户为服务对象的客户服务中心是()

A.天津客服中心

B.上海客服中心

C.重庆客服中心

D.深圳客服中心

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第5题

当客户问:这款是什么风格的啊 客服应回答:()

A.当客户问:这款是什么风格的啊客服应回答:

B.个性、前卫

C.亲,非常抱歉,请您拍照联系客服

D.亲,这款比较个性、前卫,很时尚哦

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第6题

当客户第一次来店咨询时,客服需要(),在()秒内作出反馈,不要让客户长时间等待。

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第7题

农业银行以三农客户为服务对象的客户服务中心是()。

A.天津客服中心

B.上海客服中心

C.成都客服中心

D.深圳客服中心

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第8题

添加客服中心模块后,可以在页面的模块区域显示客服的(),以及店铺客服的在线时间的信息。

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第9题

已通过验证的非签约客户,确认客户为户主本人后由客服代表主动向客户报读验证通过的账号后四位向客户确认。()
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