客诉工单不做回访的类型有（）

A.不需归档

B.不做处理

C.直接归档

D.直接删除

A.会话中客户反馈网点/业务员电话联系不上，客服要核实具体是哪个号码联系不上

B.客户未主动说明回复哪个号码，客服需要核实到回复号码

C.拼多多和菜鸟渠道的客户，默认为收件人，客服不能主动核实身份

D.运输时效不可以肯定告知客户

A．客诉满意度

B．客诉办结率

C．安抚情绪

D．工单合规率

A.5日

B.10日

C.1日

D.7日

A.满意闭环

B.不满意闭环

C.建议不回访闭环

D.休眠工单闭环

A.系统自动派单

B.手动合并派单

C.一线人工导出建单

D.二线巡检建单

A.工单完成后十二小时内

B.工单完成后二十四小时内

C.工单完成后四十八小时内

D.工单完成后七十二小时内