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[多选题]

根据《中国南方电网有限责任公司客户关系管理办法》,客户档案信息包括基础信息和附加信息。以下属于附加信息的是()。

A.联系电话

B.电源、电能表

C.变压器

D.互感器

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第1题

下列哪项信息属于金融机构客户信息()

A.财务信息

B.市场信息

C.附加信息

D.杂项信息

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第2题

客户信息是实施客户关系管理的依据和基础,主要包括客户的档案信息和铁路运输信息。()
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第3题

根据《中国南方电网有限责任公司客户关系管理办法》,一般大客户指报装容量315kVA及以上的用电大客户。()
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第4题

根据《中国南方电网有限责任公司客户停电管理办法》,以下为系统运行部职责()。

A.负责综合停电计划管理

B.组织高压停电计划的编制、审批和发布

C.组织开展低压停电计划编制、审批、执行

D.及时有效传递高压停电计划、临时停电计划变更信息及电网故障信息

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第5题

根据《中国南方电网有限责任公司客户关系管理办法》,一般大客户指报装容量315kV正确及以上的用电大客户。()
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第6题

根据《中国南方电网有限责任公司信息运维服务体系(2015年)》,运维管理包括日常维护管理、()、系统优化和运维管控业务事项。

A.缺陷管理

B.巡检管理

C.故障管理

D.运维资源管理

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第7题

《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》:没有在系统进行客户信息保密标记,导致客户身份公开,可能引起()。

A.客户投诉

B.信息传递错误

C.法律纠纷

D.危及客户安全

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第8题

部联网中心组织建立星级客户档案,档案信息包括车辆信息、发行信息、通行信息、拓展应用信息等内容。()
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第9题

各省公司组织市县公司基于营销业务系统的客户档案信息,补充采录()信息,同步到省级平台,动态更新客户档案,为省级平台功能应用、能效服务组合方案设计、潜力项目储备等提供基础信息支持。

A.客户能效基础档案

B.用能设备资产

C.能源消费

D.能效服务需求

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第10题

根据《中国南方电网有限责任公司信息运维服务体系(2015年)》,()主要提供与计算机终端相关现场服务的工程师。

A.事件经理

B.线支持人员

C.二线支持人员

D.三线支持人员

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