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[判断题]

“便捷高效”原则,指并行流程环节,推行“一证启动”、“一证受理”和“先接入、后改造”,取消普通客户设计文件审查和中间检查,业务费用交纳、合同签订、装表和柱上开关安装前置,竣工验收和送电并行办理。()

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第1题

所有工程全面取消普通客户设计审查和中间检查。()
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第2题

某客户申请高压新装流程,属于普通业扩项目。某供电公司工作人员要求用户进行设计文件审查和中间检查,属于何种违规行为。

A.推诿拖延

B.为难客户

C.私自增加业扩报装环节

D.超时办理

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第3题

高压客户一证受理前期咨询,资料齐全后正式受理。()
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第4题

居民客户实行“一证受理”,即对于居民客户原则上在客户提交房屋产权证明或身份证明材料,并签订书面承诺后,即可启动现场服务。()
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第5题

受理客户送审的受电工程图纸资料时,应审核报送资料并查验设计单位资质。审查合格后应在受理后的()个工作日内将相关资料转至下一个流程相关部门。

A.一

B.二

C.三

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第6题

探索居民身份证件“网证”应用,试点居民客户()、()。

A.一证受理

B.一网通办

C.“刷脸办电”

D.房产与电表联合过户

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第7题

对于低压客户,不得设置()环节。

A.设计审查

B.用电申请

C.中间检查

D.竣工验收

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第8题

35千伏及以上的高压客户业扩报装流程包括的关键环节有()。

A.业务受理

B.供电方案答复

C.设计审查

D.中间检查

E.竣工检验及装表接电

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第9题

住宅小区或涉及资产移交的客户业扩报装流程包括的关键环节有()。

A.业务受理

B.供电方案答复

C.设计审查

D.中间检查E竣工检验及装表接电

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第10题

根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,受理客户诉求问题业务环节中:用电业务受理后,5分钟内通过客服工单传递至业扩相关人员启动正式流程处理。()
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