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第1题
某客户申请高压新装流程,竣工报验后5个工作日内,工作人员未联系用户进行竣工验收。此情况属于()违规行为
A.业扩流程环节超时限
B.限报
C.为难客户
D.私自增加业扩报装环节
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第2题
35千伏及以上的高压客户业扩报装流程包括的关键环节有()。
A.业务受理
B.供电方案答复
C.设计审查
D.中间检查
E.竣工检验及装表接电
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第3题
案例描述;某客户业扩流程初次向供电公司申请为2019年9月,营销系统显示此业扩流程进机时间为2020年9月。同时,业扩流程受理资料单据上填写时间均为2019年9月。对该工作行为描述不正确的是()。
A.工作人员未在客户申请受理当日录入营销系统
B.工作人员逃避时限管控
C.影响客户办电体验
D.工作人员符合当日受理业务的要求
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第4题
在《国网公司营销安全风险防范手册》业扩管理风险中:客户业扩报装资料保管不当的风险描述为:由于客户业扩报装()保管不当,导致业扩申请、现场查勘、供电方案制定及答复、业扩收费、设计文件审查、中间检查、竣工检验、签订供用电合同、装表接电等环节的资料不完整。
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第5题
《国家电网公司供电服务质量标准》规定:高压电力客户需要新装或增容业务过程中,用户受电工程启动中间检查的期限不超过7个工作日。()
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第6题
住宅小区或涉及资产移交的客户业扩报装流程包括的关键环节有()。
A.业务受理
B.供电方案答复
C.设计审查
D.中间检查E竣工检验及装表接电
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第7题
《10kV及以下业扩受电工程典型设计》:业扩又称业务扩充,指为客户办理新装、增容、变更用电和相关业务手续,答复供电方案,对客户受电工程进行设计审核、中间检查和竣工检验,以及装表接电、签订供用电合同、建立()的整个过程管理。
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第8题
《10kV及以下业扩受电工程典型设计》:业扩又称业务扩充,指为客户办理新装、增容、变更用电和相关业务手续,答复供电方案,对客户受电工程进行()、中间检查和竣工检验,以及装表接电.签订供用电合同、建立客户档案的整个过程管理。
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第9题
《10kV及以下业扩受电工程典型设计》:业扩又称业务扩充,指为客户办理(),答复供电方案,对客户受电工程进行设计审核、中间检查和竣工检验,以及装表接电、签订供用电合同、建立客户档案的整个过程管理。
A.新装、增容、变更用电和相关业务手续
B.新装、减容、变更用电和相关业务手续
C.新装、销户、变更用电和相关业务手续
D.新装、迁移、变更用电和相关业务手续
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第10题
《10kV及以下业扩受电工程典型设计(2014版)》:业扩又称业务扩充,指为客户办理新装、增容、变更用电和相关业务手续,答复供电方案,对客户受电工程进行()、中间检查和竣工检验,以及装表接电.签订供用电合同、建立客户档案的整个过程管理。
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