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[单选题]

针对有地址资源的企业宽带,营业人员须通过“标准地址下单”界面搜索勾选客户地址信息,并主动与客户沟通预约上门时间,告知客户()个工作小时有安装人员联系客户

A.4

B.8

C.12

D.24

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第1题

资源确认的前提条件包括()。

A.业务受理的地址数据符合地址规范

B.受理人员正确选择对应的标准地址记录

C.业务受理时选择的标准地址记录与资源有关联

D.客户联系方式

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第2题

客户在与我行签署对账协议时,若选择了对账地址类型,一旦该地址信息发生变更,须通过核心银行系统变更对应类型的地址信息。()
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第3题

Aboss下单时发现部分地方有端口但无地址,营业厅应该如何处理()

A.跟客户解释无法下单办理

B.若有地址缺失,请加家宽加地址沟通QQ群(25065956)

C.致电对应客户经理协助

D.致电1008616协助

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第4题

外线施工处理人签收新装工单,填写(),提交工单后预约客户,携带终端进行上门安装。

A.客户信息

B.终端信息

C.故障信息

D.装机地址

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第5题

装维人员应分析客户预约装移机时间、地址及资源情况,按照差异化服务要求合理安排装机计划,并提前与客户联系对上门时间进行二次确认,并在上门前 再次通知客户()

A.1小时

B.2 小时

C.3 小时

D.半小时

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第6题

资源确认的前提条件之一是业务受理时选择的标准地址记录与()有关联。

A.A.客户地址

B.B.机房

C.C.组网方式

D.D.网络资源

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第7题

以下关于客户信息说法正确的是()?

A.客户信息只可以新增

B.客户信息除了新增还可复制

C.在【录入客户信息】里只可以维护注册地址、发票地址、送货地址这三个地址

D.客户的地址除了可以在地址信息页签下维护,还可通过单头工具栏上的按钮对客户地址进行维护

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第8题

资源确认的前提条件之一是业务受理的()符合地址标准化规范,即用户申报的地址在地址库中必须有对应的标准地址记录。

A.A.客户联系方式

B.B.客户时间要求

C.C.客户地址数据

D.D.客户装机环境

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第9题

客户可由系统管理员用户通过网上“企业银行”U-BANK客户端下“柜网通”__“客户信息维护”功能,自助办理()变更,以及其他允许客户自助完成客户信息相关维护操作,客户自助操作完成后,自动完成相关的信息更新

A.单位办公地址

B.联系地址

C.余额对账单派送地址

D.注册地址

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第10题

家庭客户:同一地市同一身份证名下最多可以装()条宽带,同一家庭地址最多可以装()条宽带,但具体同一家庭地址能安装几条,以师傅上门查看端口为准。

A.5

B.3

C.4

D.2

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第11题

在采集客户身份信息时,如客户实际营业地址与注册或登记地址不一致的,可选择登记注册或登记地址和实际营业地址中的任意一个进行登记。()
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