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[多选题]

家庭客户:同一地市同一身份证名下最多可以装()条宽带,同一家庭地址最多可以装()条宽带,但具体同一家庭地址能安装几条,以师傅上门查看端口为准。

A.5

B.3

C.4

D.2

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第1题

除客户原因外,家庭宽带业务48小时内服务开通;小区宽带单客户故障48小时内解决,同一区域的多客户同类型批量投诉故障24小时内解决。()
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第2题

装机客户回访主要内容有()。

A.装维人员是否及时预约并按照约定时间提供上门服务

B.安装完成后家庭宽带是否可以使用

C.装维人员的服务质量进行满意度评价

D.客户对安装服务不满意原因

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第3题

存量宽带办理家庭ims固话时,是否可以选择装维不上门安装?()

A.是

B.否

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第4题

宽带移机业务:即(),指客户家庭地址发生变化且新地址属于共建宽带覆盖小区,客户可申请保持上网账号、密码不变的情况下,继续使用宽带业务。

A.宽带改造

B.宽带迁移

C.宽带转移

D.宽带移动

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第5题

创建稽核工单时同一辆车最多可以在表格里录入()条passid。

A.100

B.102

C.110

D.10

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第6题

在MSC服务器上最多可以定义多少条到同一目的地的M3UA信令路由()

A.4

B.8

C.16

D.32

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第7题

同一条通话线路加装宽带业务的,在其公用线路上有一处发生故障,同时影响通话及宽带使用时,其故障以一次计算。()
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第8题

ADSL和FTTH单拆是指客户申请单独拆除在某个地址安装的ADSL或FTTH宽带,但并不拆除宽带依附的固定电话或拆除单装的专线ADSL。()
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第9题

客户来电要求宽带员工二次回电,处理方式()

A.家庭宽带营销专席

B.中台协同

C.家庭宽带故障专席

D.营业厅

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第10题

铁路危险货物集装箱可以同一车限装同一品名但非同一铁危编号的危险货物
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