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[判断题]

婉拒客人预订房时，要简单道歉后终止服务。（)

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第1题

婉拒客人预订房时，下列做法欠妥当的是（)。

A.尽可能提前向客人发致歉函

B.对客人表示感谢

C.立即终止服务

D.主动提出若干建议

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第2题

婉拒客人预订房时，在生活中，下列做法欠妥当的是（)。

A.主动提出若干建议

B.立即终止服务

C.对客人表示感谢

D.尽可能提前向客人发致歉函

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第3题

婉拒客人预订房时，一般情况下，下列做法欠妥当的是（)。

A.主动提出若干建议

B.立即终止服务

C.对客人表示感谢

D.尽可能提前向客人发致歉函

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第4题

对于饭店来说，婉拒客人预订房时，下列做法欠妥当的是（)。

A.尽可能提前向客人发致歉函

B.对客人表示感谢

C.立即终止服务

D.主动提出若干建议

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第5题

婉拒客人预订房的时候，下列做法欠妥当的是（）。

A.主动提出若干建议

B.立即终止服务

C.对客人表示感谢

D.尽可能提前向客人发致歉函

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第6题

婉拒预订就是终止饭店的对客服务。（)

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第7题

婉拒客人预订房时，下列做法欠妥当的是()。

婉拒客人预订房时，下列做法欠妥当的是（)。

A.主动提出若干建议

B.立即终止服务

C.对客人表示感谢

D.尽可能提前向客人发致歉函

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第8题

婉拒预订就是终止饭店的对客效劳。（)

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第9题

婉拒预订就是中止饭店的对客服务。（）

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第10题

如果客人反映是因为听说饭店卫生状况太差而取消预订房时，应与客人分庭抗礼。（）

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