给顾客拿鞋时你会怎么做（）

A.立即让领导回电

B.告知用户没有领导

C.跟顾客建立对立基调，让用户相信你能处理

A.把菜品根据价钱和所带的食材的份量来决定留多少样品

B.帮顾客把鲍鱼拿到后厨清洗干净

C.告知顾客由于食品安全问题,提醒顾客下次就餐时不要自带菜品来就餐

A.向顾客道歉并给顾客拿冰块

B.培训毛巾阿姨要急客人之所急

C.员工大会上分享此案例培训员工

A.提醒顾客不要急，慢慢来

B.热情招呼，尽情赞美，同时要提醒顾客让他感觉占到便宜

C.尽量提供快捷的服务，满足这种顾客的“快”感，他会觉得你的服务好

D.多宣传引导，让顾客感觉我们的便捷

A.好的，亲爱的！给您拿的是德敏舒的多效护理粉，两用系列粉质细腻好涂抹

B.随便拿一盒粉就可以，反正顾客只说要一盒粉，也都可以用

C.询问顾客具体的用途，在推荐适合的产品给她

D.如果店内没有顾客需要的产品，送走顾客就可以

A.包厢有蚊子很正常，没什么大惊小怪的

B.立马拿花露水和棉签给客户擦拭

C.如有空包厢询问顾客是否需要更换包厢

A.想给顾客做足部按摩进

B.询问喜欢哪种手绘图案

C.顾客指甲难以修补，希望给顾客做新的指甲

D.涂完甲油，让顾客稍等几分钟

A.冷淡、告知顾客可以自己随便看看

B.热情接待、并告知顾客不买不可以试穿

C.热情接待、做到买与不买一个样的接待顾客

A．迅速小跑上前，准备接过顾客的小碗：哥（姐），小李帮您拿吧

B．顾客能从调料台拿到那里，也能从那儿拿回座位上，不需要帮忙

C．等顾客叫我帮忙，我再帮他拿好了

D．之前每次想要帮忙，顾客都说不需要，现在也懒得问了