题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
银行、支付机构应当通过金融消费者方便获取的渠道公示本机构的投诉受理方式，包括但不限于（）
A.营业场所
B.官方网站首页
C.移动应用程序的醒目位置
D.客服电话主要菜单语音提示等
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A.营业场所
B.官方网站首页
C.移动应用程序的醒目位置
D.客服电话主要菜单语音提示
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第3题
根据《中国邮政储蓄银行金融消费者投诉管理系统操作规程（2020年版)》（邮银制〔2020〕10号)，“金融消费者投诉管理系统”中“系统管理员”角色由邮储银行各级机构各投诉渠道管理部门员工及邮政企业代理营业机构投诉管理部门员工担任。（)
第7题
消费者金融信息，是指银行、支付机构通过开展业务或者其他合法渠道处理的消费者信息，包括：（)。
A.个人身份信息
B.财产信息
C.账户信息
D.信用信息
E.金融交易信息
F.其他与特定消费者购买、使用金融产品或者服务相关的信息
第10题
下列哪些属于银行、支付机构应当建立的金融消费者权益保护内控制度（）
A.金融消费者权益保护工作考核评价制度
B.金融消费者安全保护制度
C.消费者金融信息保护制度
D.金融营销宣传管理制度
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