题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
指乘客在运营服务范围内遗落的物品，失物按其金额大小、贵重程度、重要程度分为（)、（)、（)。
A.一般失物
B.贵重失物
C.特殊失物
D.重要失物
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第2题
以下（）不属于失物认领程序
A.由认领人提供失物特征，车站初步确认在所有失物（包括失物招领处）中是否有相符物品。
B.如有则请认领人提供两项以上最能表现失物特征的证明，如相符则请认领人到失物所在站办理认领手续。
C.认领人必须凭本人身份证或有效证件办理领取手续。
D.认领人领取失物后必须以信件、锦旗或者现金的方式予以答谢
第4题
一般失物处理标准以下说法正确的是()。
A.对于食物、饮品等失物，招领期限为 1 天，逾期无人认领的，各运营中心自行处理
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B.对于无包装及易腐食品等失物，无人认领的，各运营中心当天自行处理
C.对于普通衣物、日用品等一般失物，各运营中心于一个工作日内统一收集整理，并联系党群工作部在“运营网”等相关对外信息发布平台公示失物信息。各运营中心的失物保存期限为半年，逾期无人认领的，各运营中心须做好公示期满记录，并统一收集通过捐赠等方式自行处理且留存记录
D.各运营中心的失物保存期限为一年，逾期无人认领的，各运营中心须做好公示期满记录，并统一收集通过捐赠等方式自行处理且留存记录
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