A.心理
B.思想
C.爱好
D.性格
第1题
A.花钱额度
B.心理
C.背景
D.家庭
第2题
A.了解顾客心理
B.幽默的谈话
C.评论顾客的产品
D.顾及顾客发型
第3题
A.了解客户的心理
B.善于推销自己
C.不断说好话
D.经常发短信
第4题
A.顾客
B.自己
C.顾客的工作
D.自己的工作
第5题
A.前面
B.后面
C.左面
D.右面
第6题
第7题
A.最重要,重要,
B.十分重要,无所谓
C.重要,重要
D.无所谓,无所谓
第8题
A.强烈的敬业精神
B.良好的服务态度
C.广阔的知识面
D.说服顾客的能力
第9题
A.仪表规范
B.自身卫生
C.无口体臭
D.顾客剪指甲
第10题
A.顾客的需求
B.顾客的年龄
C.顾客的心事
D.顾客的消费水平
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