顾客催单时，应该怎么做（）

A.等手中的餐品全部送完再联系顾客

B.由骑手跟用户沟通，如果愿意等待，骑手重新买一份，如造成退款，由骑手赔付餐品，并联系顾客解释道歉

C.由商家跟用户沟通，如果愿意等待，商家重新做一份，如造成退款，由商家赔付餐品

D.以上都正确

A.从进正式单时间到骑手点完成已取餐时间之间的平均时间

B.从进正式单时间到骑手点完成已取餐并点开始送餐时间之间的平均时间

C.从进正式单时间到骑手点完成已取餐时间之间的平均时间（不含300元以上的大单）

D.从进正式单时间到骑手点已取餐并点开始送餐的平均时间（不含300元以上的大单）

A.原地等待

B.回到门店

C.短信联系顾客 然后携带餐品回到门店

A.先进行外送单的全单删除，再撤销骑手

B.先取消或修改派单任务，再撤销骑手

C.先撤销骑手，再进行外送单的全单删除

A.直接进行催单

B.告诉顾客下单即可

C.截图页面活动

D.发送赠品领取规则

A.提醒客人用餐完毕后给送餐部打电话

B.送餐服务要注意卫生和保温

C.送餐时要核实客人的房号，以免送错房间

D.退出房间时应先后退一至两步，再转身离去。

A．确认所有派单都已结账

B．确认已关闭所有的骑手

C．确认下班骑手已关闭并推出骑手管理界面

A.若长时间等待，产品品质有影响时，需重新配置餐点

B.等顾客自己过来取

C.并请餐区伙伴/管理组协助寻找顾客

D.在发餐区口头呼叫:请***号顾客过来取餐

A.餐中催菜

B.餐中加菜

C.烧烤类菜品

D.铁板类菜品

A.10分钟

B.20分钟

C.30分钟

D.1个小时