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[多选题]

反映通信服务可靠性的具体指标包括（）。

A.手机接通率

B.用户投诉处理平均时间

C.用户投诉处理及时率

D.手机掉话率

E.短信息发送成功率

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第1题

反映通信服务可靠性的具体指标包括()。

A.手机接通率

B.用户投诉处理平均时间

C.用户投诉处理及时率

D.手机掉话率

E.短信息发送成功率

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第2题

接通率、掉话率、短消息发送成功率等都是反映通信服务（)的具体指标。

A.可靠性

B.响应性

C.保证性

D.移情性

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第3题

通信服务能力类指标是指用以反映通信网自身健壮性和支撑业务的能力，包括通信网可靠性、业务可靠性、（）使用情况等方面的统计指标

A.电路

B.电话

C.资源

D.业务

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第4题

通信系统的两项重要性能指标有效性和可靠性分别反映通信系统的什么性能？模拟通信和数字通信对应

于这两项的具体指标是什么？

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第5题

用以反映南方电网通信网络达到的规模水平，包括通信网络覆盖规模、设备规模和业务规模等方面的统计指标（）

A.通信规模类指标

B.通信运行类指标

C.通信服务能力指标

D.通信管理类指标

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第6题

信道误码率反映了信道的可靠性，是衡量模拟通信系统可靠性的重要指标。（)

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第7题

信道误码率反映了信道的可靠性，是衡量模拟通信系统可靠性的重要指标（）

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第8题

信道误码率反映了信道的可靠性，是衡量模拟通信系统可靠性的重要指标。（）

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第9题

有效性和可靠性是用来度量通信系统性能的重要指标，在数字通信系统中对应于有效性和可靠性的具体指标分别是（）和（）。

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第10题

衡量供应链内部绩效的客户服务指标具体不包括（)

A.服务可得性

B.服务准确性

C.运作绩效

D.服务可靠性

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