在办理业务时故意向不知情客户隐瞒免费服务或低资费服务项目,而推销有偿服务或高资费服务项目
A.A.正确
B.B.错误
A.A.正确
B.B.错误
第2题
A.服务类→客户投诉→基础业务→整体营销→营销执行→未经客户许可变更业务、套餐、资费等→业务变更争议
B.移动业务→基础服务→国际呼转→全局流转→办理规范→不知情办理
C.移动业务→基础服务→国际呼转→全局流转→功能使用→不知情办理
D.客户投诉→基础服务→国际呼转→全局流转→功能使用→不知情办理
第3题
A.服务类→客户投诉→基础业务→整体营销→营销执行→证件被入网
B.移动业务→基础服务→入网→全局流转→办理规范→不知情入网
C.移动业务→服务渠道→一证五号→全局流转→办理规范→不知情入网
D.移动业务→基础服务→一证五号→全局流转→办理规范→不知情入网
第4题
A.服务类→客户投诉→基础业务→整体营销→营销执行→证件被入网
B.移动业务→基础服务→入网→全局流转→办理规范→不知情入网
C.移动业务→服务渠道→一证五号→全局流转→办理规范→不知情入网
D.移动业务→基础服务→一证五号→全局流转→办理规范→不知情入网
第5题
A.集团业务→业务营销→集团彩铃→全局流转→办理规范→不知情办理
B.服务类→客户投诉→集团业务→集团彩铃→营销问题→不知情定制、取消或变更*
C.集团业务→集团彩铃→营销问题→不知情定制、取消或变更*
第9题
A.增值业务→业务营销→咪咕视频→全局流转→办理规范→不知情办理→全局流转
B.增值业务→业务营销→咪咕视频→咪咕视频APP→办理规范→不知情办理→不知情开通
C.增值业务→基础服务→咪咕视频→全局流转→功能使用→产品支付方式问题→全局流转
D.增值业务→业务营销→其他→全局流转→费用质疑→其他→全局流转
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