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[单选题]

对客户投诉，应100%跟踪投诉受理全过程，（)天内答复。A.3B.5C.7D.10

A.A.3

B.B.5

C.C.7

D.D.10

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第1题

对客户投诉，应100%跟踪投诉受理全过程，3天内答复（）

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第2题

《国家电网公司供电服务规范》规定，对客户投诉，应100%跟踪投诉受理全过程，5天内答复（）

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第3题

对客户诉求，应100%跟踪投诉受理全过程，（)天内答复。

A.3

B.5

C.7

D.10

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第4题

《国家电网公司供电服务规范》规定：对客户投诉，应100％跟踪投诉受理全过程，（）天内答复

A.3

B.5

C.7

D.10

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第5题

建立客户回访制度，对客户投诉，应100%跟踪投诉受理全过程。（)

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第6题

对客户投诉，应做到（)跟踪投诉受理全过程。

A.100%

B.98%

C.96%

D.95%

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第7题

中国南方电网公司服务行为规范手册（供电营业员工文明服务规范要）第5.2.5规定，对客户投诉，应100%跟踪投诉受理全过程，7天内答复（）

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第8题

《供电服务规范》规定，对客户投诉，应100％跟踪投诉受理全过程，5个工作日内答复。（）

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第9题

建立﹙ ﹚。对客户投诉，应100%跟踪投诉受理全过程，﹙ ﹚内答复。

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第10题

中国南方电网公司服务行为规范手册（供电营业员工文明服务规范要）第5.2.5规定，对客户投诉，应100%跟踪投诉受理全过程，天内答复（）

A.3

B.5

C.7

D.10

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