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[单选题]

网点营业厅的()应该增强主动营销服务意识，提高营销服务责任感，掌握主动营销技巧，抓住并充分利用机会，主动地对客户进行识别、营销教育、建立客户关系、提升营业厅效益。

A.个人理财顾问

B.客户经理

C.大堂经理

D.所有人员

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第1题

对网点巡检的《营业环境巡视表》和《营业员工作表现巡视表》由()保管。A、网点负责人B、大堂经理C、个

对网点巡检的《营业环境巡视表》和《营业员工作表现巡视表》由()保管。

A、网点负责人

B、大堂经理

C、个人客户经理

D、上级行

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第2题

()主要从事网点内个人金融产品的销售，为贵宾客户提供以理财服务为主的个性化综合服务，并逐步渗

透成为贵宾客户的金融管家。

A、个人客户经理和理财顾问

B、大堂经理和柜员

C、个人客户经理和大堂经理

D、理财顾问和大堂经理

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第3题

高柜柜员主要办理发生频率高、()、单笔交易时间短的简单交易，在服务过程中进行销售推荐和自助设

备、电子银行产品的使用推荐。

A、业务量大

B、风险较高

C、收益较高

D、不涉及现金

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第4题

营业时间内专职大堂经理在岗率要达到()。A、100%B、80%C、50%D、20%

营业时间内专职大堂经理在岗率要达到()。

A、100%

B、80%

C、50%

D、20%

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第5题

()既是“赢在大堂”策略的关键实施人，也是网点现场管理的具体实施者和管理责任人。A、网点负责人B、

()既是“赢在大堂”策略的关键实施人，也是网点现场管理的具体实施者和管理责任人。

A、网点负责人

B、大堂经理

C、客户经理

D、柜员

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第6题

()是“赢在大堂”策略和网点现场管理的组织策划者和第一责任人。A、网点负责人B、大堂经理C、客户经

()是“赢在大堂”策略和网点现场管理的组织策划者和第一责任人。

A、网点负责人

B、大堂经理

C、客户经理

D、柜员

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第7题

()负责每日晨会的督导。A、大堂经理B、网点负责人C、会计主管D、柜员

()负责每日晨会的督导。

A、大堂经理

B、网点负责人

C、会计主管

D、柜员

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第8题

晨会召开的时间根据各个网点开门时间不同有所差异，标准为开门营业前()。A、一个小时B、半个小时C

晨会召开的时间根据各个网点开门时间不同有所差异，标准为开门营业前()。

A、一个小时

B、半个小时

C、十五分钟

D、十分钟

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第9题

晨会一般由()主持。A、大堂经理B、客户经理C、网点负责人D、网点人员轮流主持

晨会一般由()主持。

A、大堂经理

B、客户经理

C、网点负责人

D、网点人员轮流主持

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第10题

()负责维护网点秩序，处理突发事件。A、网点负责人B、大堂经理C、会计主管D、客户经理

()负责维护网点秩序，处理突发事件。

A、网点负责人

B、大堂经理

C、会计主管

D、客户经理

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