题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
已知[Ni（NH3)4]2＋的磁矩为3.2μB，根据价键理论，中心原子的杂化轨道为______，空间几何构型为______，中心原子
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第2题
在洗衣服务中，有关岗位协作处理不正确的是哪项（)？
A．A.前台接到客人电话表明有洗衣需求后，先记录房号并及时通知客房
B．B.客房员工带好《洗衣单》与洗衣袋到客人房间处收取洗衣
C．C.客房帮助客人接通电话，由前台询问客人支付方式和确认挂账额度(收取客衣的员工询问客人的支付方式并确认金额)
D．D.洗衣送回后，若客人需要，前台通知客房将洗衣送至客人房间
第5题
前台接待、服务中心往往是客人询问馆内外情况或资讯的（），所以在前台与服务中心工作的员工应该熟悉尽可能多的将店内（），包括客房、餐厅、娱乐设备等的详细情形，还有店内的（）等，也应相当了解，以满足客人的需要。
第7题
前台人员销售客房的最理想状态是将合适的房间推荐给合适的客人,以下房间安排中不恰当的是（)。
A．新婚夫妇比较喜好安静的大床房
B．旅游客人要求房间干净卫生，但很在乎房价的高低
C．商务客人对房间价格不是很敏感，但要求房间有很好的办公设备
D．老年人或行动不便的客人尽量安排高楼层、远离电梯的房间
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