如果一类防雷建筑物中单支避雷针高度为20m，则在离地面高度为7m的水平面上，该避雷针的保护范围是

A．企业的客户关系会经历成长、成熟、饱和、衰退以致终止业务关系的过程。人们把客户关系从开拓至终止的全过程称为客户关系的生命周期。

B．在电信行业，所谓的客户生命周期，指的就是电信客户从成为电信公司的客户并开始产生业务消费开始、消费成长、消费稳定、消费下降，最后离网的过程。

C．客户关系生命周期是从静态的角度研究客户关系的基础，是指一个客户开始对企业进行了解或企业欲对某一客户进行开发开始，直到客户与企业的业务完全终止且与之相关的事宜完全处理结束的这段时间。

D．企业与客户之间的关系是分阶段发展的，不同阶段客户的行为特征存在着明显的差异，为公司创造的利润贡献度也不同。

A.企业生命周期

B.客户关系生命周期

C.产品生命周期

D.客户生命周期

A．考察期是客户关系的实验和探索阶段

B．在任何一个阶段客户关系都可能退化

C．随着客户生命周期的发展，客户的支付意愿不断提高，成本不断上升，间接受益不断扩大

D．客户生命周期是指客户关系水平随时间变化的发展轨迹

A．使用的业务产品

B．使用的金融服务

C．维持业务关系的渠道

D．建立业务关系的时间