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[主观题]

费率是指利率以外的银行提供信贷服务的价格,一般以信贷产品金额为基数,按一定比率计算。()

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第1题

在员工行为举止中,与客户交流时,要亲和友善且面带微笑;目光应注视对方“注视区”,“注视区”指()。

A.双眼和嘴唇之间的三角区域

B. 双眉和鼻尖之间的三角区域

C. 双眼和鼻尖之间的三角区

D. 发际线和耳垂之间的三角区域

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第2题

与客户交流时,应该做到()

A.用手托腮应答客户

B.用手指指点客户

C.简单摆手作答

D.亲和友善且面带微笑,注视客户的表情做到全神贯注

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第3题

教师与学生交流时,目光应注视对方的眼鼻三角区。()
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第4题

注视对方以两眼为底线、唇心为下顶点形成的倒三角区属于()目光注视区域。

A.亲密注视区

B. 公务注视区

C. 社交注视区

D. 礼仪注视区

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第5题

正式交谈时,目光注视对方鼻眼三角区可以表达你的庄重与正式。()

正式交谈时,目光注视对方鼻眼三角区可以表达你的庄重与正式。()

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第6题

与客户交流时,应该()

A.用手托腮应答客户

B.简单摆手作答或用手指指点客户

C.亲和友善,面带微笑,注视客户表情全神贯注

D.用手指挖耳抠鼻剔牙

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第7题

与客户交流时,应做到()

A.亲和友善,面带微笑

B.注视客户表情全神贯注

C.禁止用手托腮应答客户

D.禁止只简单摆手作答或用手指指点客户

E.禁止用手指挖耳抠鼻剔牙

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第8题

握手时应态度热情,目光注视对方的眼睛5、6秒钟、面带微笑。()
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第9题

表示感谢时,目光应注视对方,面带微笑,轻轻地点头致意,做到真心实意、恳切、大方()
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